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Vous n’êtes pas seul ! Nous vous livrons ici le témoignage d’un collègue qui se suffit à lui même. Tu as dû modifier ton agenda pour t’adapter aux besoin de ton client. Bon, tu veux modifier ton Chronotime mais comme on demande qu’il soit fait très en avance et qu’il a déjà été validé, tu ne peux plus le modifier. Tu te dis “ce n’est pas grave, je vais demander à mon assistante, mon ADV, si elle/il peut faire la modification”. Pour savoir qui c’est, tu vas dans CRA35 voir ton profil et … ouh là là … tu vois 6 noms ! Tout ce monde pour s’occuper de moi ? Tu sélectionnes le nom de la personne que tu connais et tu demandes la rectification ou à défaut le nom de l’ADV qui te gère. Hélas, l’ADV te connait mais ne gère pas ton dossier et ne sait pas qui le gère. Tu décides alors d’envoyer la demande de rectification à toute la liste. Les seules réponses que tu obtiens sont alors “désolé ce n’est pas moi” ou “en congés”. Il te semblait pourtant que l’on avait, dans CRA35, une liste d’ADV pour que l’absence de l’une/un puisse être supplées par la présence d’une/un autre. On aurait pu penser que la liste était dans un ordre de priorité. Et bien non ! La liste est dans un l’ordre alphabétique des personnes ne pouvant pas t’aider. Mais pourquoi imposer à un salarié de passer des heures à gérer une demande auprès de tant de monde ? Pourquoi doit-il passer autant de temps à essayer de bouger une telle administration ? La prochaine fois que ton client demandera une modification de ton agenda … Accepteras-tu ? Si toi aussi tu es perdu, contact tes représentants CFE-CGC pour trouver ton chemin. |
Vous êtes perdu dans la jungle de la nouvelle organisation ?